Gjennomsiktige refusjoner med forsiktighet

Refusjonspolicy til VIVA LA COSTA BLANCA Services

NIF: X8628639M

JORGE SCOTT NEYRA

Adresse: Carrer Pedreguer 1, Piso 5, Puerta 29, 03700, Denia.

Telefon: 611835544

Vi forstår at omstendighetene kan endre seg, og vi streber etter å gi en rettferdig og gjennomsiktig kansellerings- og refusjonspolicy for tjenestene våre. Les gjennom følgende retningslinjer for kanselleringer og refusjoner:

Avbestillingsforespørsler: Hvis du ønsker å kansellere en bestilt tjeneste, kan du gjøre det innen 24 timer etter bestillingen, gratis. Avbestillingsforespørsler må sendes skriftlig via e-post til info@vivalacostablanca.com. Ikrafttredelsesdatoen for kanselleringen vil være den datoen den skriftlige forespørselen er mottatt.
Refusjonsberettigelse: Refusjoner er underlagt vilkårene som er beskrevet i den spesifikke tjenesteavtalen eller bestillingsvilkårene. Kvalifisering for refusjon kan avhenge av faktorer som type tjeneste, tidspunktet for kansellering og eventuelle tilknyttede kostnader som påløper av oss for å forberede tjenesten.
Refusjonsprosess: Refusjoner, hvis aktuelt, vil bli behandlet med den opprinnelige betalingsmåten eller gjennom en avtalt alternativ metode. Gi en rimelig behandlingstid før refusjonen fullføres.
Ikke-refunderbare tjenester: Noen tjenester kan bli utpekt som ikke-refunderbare på grunn av tjenestens art, forhåndskostnader eller andre faktorer. I slike tilfeller vil vi tydelig kommunisere den ikke-refunderbare statusen før bestillingen din.
Delvis refusjon: I visse situasjoner kan en delvis refusjon tilbys basert på omfanget av tjenesten som er levert eller forberedt før kanselleringsforespørselen.
Force Majeure: Vi forbeholder oss retten til å endre, omplanlegge eller kansellere tjenester i tilfelle uforutsette omstendigheter utenfor vår kontroll, slik som naturkatastrofer, statlige restriksjoner eller andre force majeure-hendelser. I slike tilfeller vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å kommunisere endringer og tilby alternativer.
Skjønnsmessige refusjoner: Vi forstår at eksepsjonelle omstendigheter kan oppstå. I slike tilfeller kan selskapet vårt utøve skjønn når det gjelder å vurdere refusjonsforespørsler fra sak til sak.

Vær oppmerksom på at avbestillingsforespørsler som gjøres etter 24-timersvinduet fra bestillingstidspunktet, ikke vil være kvalifisert for refusjon. Det er viktig å nøye gjennomgå de spesifikke vilkårene og betingelsene knyttet til hvert tjenestetilbud, da de kan inneholde tilleggsinformasjon om kansellerings- og refusjonspolicyer. Hvis du har spørsmål eller bekymringer angående våre kansellerings- og refusjonsretningslinjer, ikke nøl med å kontakte oss for avklaring.