Gjør ting krystallklart

Vilkår og betingelser til VIVA LA COSTA BLANCA Services

NIF: X8628639M

JORGE SCOTT NEYRA

Adresse: Carrer Pedreguer 1, Piso 5, Puerta 29, 03700, Denia.

Telefon: 611835544

Sist oppdatert: 27. februar 2025

Disse vilkårene og betingelsene («Vilkår») regulerer bruken av tjenester levert av VIVA LA COSTA BLANCA-tjenester («Selskap», «vi», «oss» eller «vår») som tar sikte på å forbedre lykke, helse og komfort for enkeltpersoner som har flyttet til Costa Blanca-regionen («Kunder», «deg» eller «dine»). Ved å få tilgang til eller bruke tjenestene våre godtar du å overholde disse vilkårene. Les dem nøye før du fortsetter.

1. Tjenester som tilbys

VIVA LA COSTA BLANCA-tjenester tilbyr et omfattende utvalg tjenester skreddersydd for å lette en sømløs overgang og forbedre den generelle velværen til enkeltpersoner som har flyttet til Costa Blanca-regionen ("kunder", "du" eller "dine"). Våre tjenester kan omfatte, men er ikke begrenset til, følgende:

Kulturell orientering: Gir innsikt og veiledning for å hjelpe klienter med å integrere seg i den lokale kulturen og samfunnet.
Velværeveiledning: Tilbyr tjenester for å opprettholde en balansert livsstil, organisere fysiske aktiviteter i Costa Blanca-regionen.
Anbefalinger for sosialt engasjement: Organisering av sosiale og rekreasjonsaktiviteter, klubber og arrangementer for å hjelpe klienter med å etablere et tilfredsstillende sosialt liv.
NIE/Residencia-avtale: Bestill avtaler for å få Número de Identificación de Extranjero (NIE), et nødvendig identifikasjonsnummer for ikke-spanske innbyggere.
Eiendomsfotografering: Lage profesjonelt bilde- og videoinnhold av boligeiendommer for salg, utleie eller personlige poster.
Utleieadministrasjon: Assistere klienter med å administrere og vedlikeholde utleieeiendommer, inkludert kommunikasjon, eiendomsinspeksjoner og nøkkeladministrasjon.
Anbefalinger etter flytting: Tilbyr støtte i håndtering av ulike logistikkoppgaver som oppstår etter flytting, som språkkurs, transportordninger og mer.

VIVA LA COSTA BLANCA Services er forpliktet til å skreddersy våre tjenester for å møte dine unike behov og sikre din sømløse overgang til livet i Costa Blanca-regionen.

1.1 NIE/Residencia avtale

VIVA LA COSTA BLANCA Services tilbyr en spesialisert tjeneste for å hjelpe klienter med å planlegge avtaler for å få Número de Identificación de Extranjero (NIE), et viktig identifikasjonsnummer som kreves for ikke-spanske innbyggere. Vennligst les og forstå følgende vilkår og betingelser før du bruker denne tjenesten:

Avtaleplanlegging: Vi vil gjøre vårt ytterste for å sikre en praktisk NIE/Residencia-avtale på dine vegne. Når en avtale er bekreftet, vil vi gi deg alle nødvendige detaljer, inkludert avtalt dato, klokkeslett, sted og eventuell relevant dokumentasjon du må ta med.
Kundeansvar: Det er ditt ansvar å sørge for at du har alle nødvendige dokumenter og materiell klar for din NIE/Residencia-avtale. Selv om vi vil gi deg detaljert informasjon, kan vi ikke holdes ansvarlige hvis du ikke tar med de nødvendige dokumentene eller oppfyller noen spesifikke krav satt av relevante myndigheter.
Dokumentasjon og krav: Ulike omstendigheter kan kreve spesifikke dokumenter eller tilleggsinformasjon for NIE/Residencia-avtalen. Vi vil informere deg om standarddokumentasjonen som trengs basert på vår kunnskap, men du må bekrefte de siste kravene med relevante myndigheter.
Avtaleendringer eller kanselleringer: Du har muligheten til å be om kansellering eller omlegging av NIE/Residencia-avtalen. Det er imidlertid viktig å forstå at selv om du avbestiller eller ombestiller avtalen, forblir servicegebyret vårt ikke refunderbart.
Serviceavgift: Vår serviceavgift dekker koordineringen og planleggingen av din NIE/Residencia-avtale og gir deg omfattende detaljer og dokumentasjon. Gebyret inkluderer ikke offentlige avgifter, gebyrer eller utgifter knyttet til søknadsprosessen for NIE/Residencia.
Ingen garanti for godkjenning: Selv om vi streber etter å forenkle NIE/Residencia-avtaleprosessen, kan vi ikke garantere godkjenning av NIE/Residencia-søknaden din. Beslutningen om å gi eller avslå en NIE/Residencia ligger utelukkende hos spanske myndigheter.

Ved å bruke vår 'NIE-avtale'-tjeneste, erkjenner og godtar du vilkårene og betingelsene ovenfor. Vi anbefaler på det sterkeste at du gjennomgår dokumentasjonen og kravene gitt av oss og de relevante myndighetene grundig for å sikre en vellykket NIE-avtale.

1.2 Eiendomsfotografering

VIVA LA COSTA BLANCA Services tilbyr en spesialisert "Eiendomsfotografering"-tjeneste rettet mot å skape visuelt innhold for boligeiendommer. Les gjennom følgende vilkår og betingelser før du bruker denne tjenesten:

Tjenestebeskrivelse: Vår "Eiendomsfotografering"-tjeneste innebærer å ta høykvalitetsfotografier og videoer av boligeiendommer for å vise frem deres funksjoner og estetikk. Dette visuelle materialet er ment for reklame- og informasjonsformål relatert til eiendomssalg, utleie eller personlige poster.
Innskuddsbetaling: For å bekrefte en bestilling for vår Property Photoshoot-tjeneste krever vi et depositum på 30 %. De resterende 70 % av totalavgiften kan betales ved ankomst til opptaksstedet, før opptak finner sted.Du må betale et depositum på 30 % for å sikre bestillingen din og reservere dato og klokkeslett for fotograferingen. Dette depositumet kan ikke refunderes for å dekke innledende forberedelseskostnader, planleggingsarrangementer og potensielt tap av andre bestillingsmuligheter som kan oppstå ved å holde datoen eksklusivt for din shoot.
Betalingsbetingelser: De resterende 70 % av totalavgiften må betales i sin helhet før fotograferingen starter på avtalt sted. Vi aksepterer betaling via kredittkort, iDeal, Apple Pay eller andre avtalte metoder.
Avbestillingsregler: Vær oppmerksom på at depositumet på 30 % kan ikke refunderes ved avbestilling av klienten. Denne policyen sikrer at vi kan opprettholde vår forpliktelse til å planlegge og forberede fotoseansen din, samt dekke eventuelle administrative kostnader som påløper.
Innholdslevering: Når vi har fullført opprettelsen av bilde- og videoinnholdet, vil vi levere materialet via WeTransfer eller en lignende fildelingsplattform. Du vil motta et e-postvarsel med instruksjoner om hvordan du får tilgang til og laster ned filene.
Klientansvar: Det er ditt ansvar å sørge for at du laster ned og lagrer bilde- og videofilene på en sikker måte når de er delt med deg. VIVA LA COSTA BLANCA-tjenester kan ikke holdes ansvarlig for oppbevaring av det visuelle innholdet etter at det har blitt delt. Vi anbefaler å lage sikkerhetskopier og opprettholde sikker lagring for å forhindre tap eller skade.
Bruksrettigheter: Ved levering av bilde- og videoinnholdet får du en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å bruke materialet til de tiltenkte formålene som er angitt i tjenesteavtalen. Denne lisensen lar deg bruke det visuelle innholdet til reklame- og informasjonsformål relatert til eiendomssalg, utleie eller personlige poster. Imidlertid er enhver uautorisert distribusjon, reproduksjon eller endring av det visuelle innholdet strengt forbudt.

- Ved å bruke tjenestene våre gir du oss tillatelse til å bruke bildene og videoene vi lager av eiendommen din til reklameformål på vår offisielle nettside og sosiale mediekanaler, som kan inkludere Instagram, Facebook, LinkedIn og TikTok. Denne tillatelsen lar oss vise frem kvaliteten og variasjonen av tjenester vi tilbyr til publikum. Vi forsikrer deg om at all bruk av det visuelle innholdet vil bli gjort på en profesjonell og respektfull måte.

- Vær oppmerksom på at vår bruk av bildene og videoene på nettstedet vårt og sosiale mediekanaler ikke vil påvirke din tildelte lisens til å bruke materialet til dine tiltenkte formål. Lisensen din forblir intakt, og du står fortsatt fritt til å bruke det visuelle innholdet som beskrevet i den opprinnelige tjenesteavtalen.

– Vi verdsetter din tillit og partnerskap, og vi setter pris på din forståelse for vårt ønske om å vise frem arbeidet vi gjør. Hvis du har noen bekymringer eller ønsker å diskutere spesifikke begrensninger eller krav angående bruken av det visuelle innholdet, ikke nøl med å kontakte oss.

Opphavsrett og eierskap: Opphavsretten og eierskapet til bilde- og videoinnholdet forblir hos VIVA LA COSTA BLANCA-tjenester med mindre annet er skriftlig avtalt. Du kan ikke kreve eierskap, modifisere eller videreselge materialet uten vårt uttrykkelige samtykke.
Redigering og modifikasjoner: Hvis du trenger endringer eller redigeringer av det leverte visuelle innholdet, vennligst kontakt oss for å diskutere dine behov. Ekstra kostnader kan påløpe for forespurte endringer.
Nøyaktighet og representasjon: Mens vi streber etter å representere boligeiendommene nøyaktig gjennom vårt visuelle innhold, kan variasjoner i lys, farge og utseende forekomme. Kunder bør bruke det visuelle materialet som referanse og oppfordres til å inspisere eiendommene personlig før de tar avgjørelser.
Tredjepartsmateriale: Hvis tjenesten vår involverer bruk av tredjepartsmateriale, som musikk eller lisensierte bilder, vil dette materialet bli brukt i samsvar med relevante opphavsrettigheter og lisenser.

Ved å bruke vår 'Foto- og videobolig'-tjeneste, erkjenner og godtar du vilkårene og betingelsene som er skissert ovenfor. Vi anbefaler at du nøye gjennomgår alle detaljer knyttet til innholdslevering og bruksrettigheter. Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere avklaringer, ikke nøl med å kontakte oss.

1.3 Utleieforvaltning

VIVA LA COSTA BLANCA Services tilbyr "Rental Management"-tjenester for å hjelpe eiendomseiere med å administrere sine utleieeiendommer. Vennligst les følgende vilkår og betingelser før du bruker denne tjenesten:

Tjenestebeskrivelse: Vår "Rental Management"-tjeneste innebærer nøkkelhåndtering og å være et kontaktpunkt for gjester og kunder.
Nøkkelhåndtering: Vi er ansvarlige for sikker administrasjon og utveksling av nøkler til din utleieeiendom. Vårt mål er å sikre en smidig overgang for gjester og leietakere, og opprettholde sikkerheten til din eiendom.
Ansvarsbegrensning: Mens vi påtar oss ansvaret for nøkkelledelsen, vær oppmerksom på at vår rolle er begrenset til å lette tilgangen til eiendommen. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle skader, tap eller problemer som kan oppstå innenfor utleieeiendommen, enten forårsaket av leietakere, gjester eller andre parter. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, skader, tyveri eller manglende gjenstander.
Eiendomsforhold: Det er ditt ansvar å sørge for at utleieeiendommen er forsvarlig vedlikeholdt, trygg og i samsvar med alle lovkrav. Vi påtar oss ikke noe ansvar for tilstanden til eiendommen, dens fasiliteter eller noen aspekter ved utleieeiendommen som ligger utenfor tjenestens omfang.
Vedlikehold og reparasjoner: Vi vil koordinere og tilrettelegge for vedlikehold og reparasjoner som instruert av deg, eiendomseier. Vi er imidlertid ikke ansvarlige for kvaliteten på arbeidet eller eventuelle tvister som kan oppstå mellom eiendomseiere, leietakere og tjenesteleverandører.
Leietakerforhold: Vårt fokus er på nøkkelledelse og å være et kontaktpunkt. Vi er ikke ansvarlige for leietakerforhold, leieavtaler, leieinnkreving eller leietakertvister.
Kommunikasjon: Det er viktig å opprettholde åpen og rettidig kommunikasjon med oss angående endringer, oppdateringer eller spesifikke krav knyttet til din utleieeiendom. Tydelig kommunikasjon sikrer at tjenestene våre er tilpasset dine behov.

Ved å bruke vår 'Leieadministrasjon'-tjeneste, erkjenner og godtar du vilkårene og betingelsene som er beskrevet ovenfor. Vi anbefaler at du nøye gjennomgår alle detaljer knyttet til nøkkelstyring og omfanget av tjenesten vår. Hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere avklaringer, ikke nøl med å kontakte oss.

1.4 Aktiviteter

VIVA LA COSTA BLANCA Services tilbyr en rekke aktiviteter og treninger designet for å fremme trivsel, sosialt engasjement og integrering i samfunnet. Selv om vi er forpliktet til å tilby hyggelige og berikende opplevelser, er det viktig å merke seg at deltakelse i våre aktiviteter og treninger innebærer en iboende risiko. Ved å bli med på våre aktiviteter eller treningsøkter, erkjenner og godtar du følgende:

Deltakeransvar: Deltakerne er ansvarlige for egen helse, sikkerhet og velvære under våre aktiviteter og treninger. Dette inkluderer å vurdere deres egen fysiske form og helsetilstand for å bestemme deres egnethet for deltakelse.
Informert samtykke: Deltagelse i våre aktiviteter innebærer informert samtykke. Deltakerne bør fullt ut forstå aktivitetens natur, eventuelle potensielle risikoer og eventuelle personlige begrensninger som kan påvirke deres evne til å delta trygt.
Antakelse om risiko: Å delta i fysiske aktiviteter, gruppearrangementer eller treningsøkter kan innebære visse risikoer, inkludert men ikke begrenset til ulykker, skader eller uforutsette hendelser. Deltakerne påtar seg alle slike risikoer knyttet til deres involvering.
Medisinske hensyn: Det anbefales at deltakerne rådfører seg med en lege før de deltar i fysisk krevende aktiviteter eller hvis de har noen medisinske tilstander, fysiske begrensninger eller bekymringer som kan påvirke deres deltakelse.
Selskapets ansvar: VIVA LA COSTA BLANCA Services skal ikke holdes ansvarlig eller ansvarlig for skader, ulykker, skader, tap eller andre uønskede hendelser som kan oppstå under eller som et resultat av deltakelse i våre aktiviteter eller treninger.
Nødrespons: I tilfelle en medisinsk nødsituasjon eller skade under en av våre aktiviteter, vil vi gjøre rimelige anstrengelser for å yte assistanse eller sørge for passende medisinsk behandling. Deltakerne bør imidlertid være klar over at vi ikke er en erstatning for profesjonelle medisinske tjenester.

Ved å delta i våre aktiviteter og treninger godtar du å frita VIVA LA COSTA BLANCA Services, dets ansatte og representanter fra ethvert ansvar for skader, skader eller tap som kan oppstå. Vi oppfordrer alle deltakere til å utvise forsiktighet, ta passende sikkerhetstiltak og følge eventuelle retningslinjer eller instruksjoner gitt under våre aktiviteter.

1.5 Nettdesigntjenester

Viva La Costa Blanca tilbyr webdesigntjenester for å hjelpe kunder med å bygge og forbedre deres online tilstedeværelse. Vennligst les nøye gjennom følgende vilkår og betingelser som er spesifikke for våre webdesigntjenester:

Tjenesteomfang: Våre webdesigntjenester inkluderer innledende konsultasjoner, designkonsepter og opprettelse og utvikling av nettsteder basert på kundespesifikasjoner. Alt arbeid utenfor det avtalte omfanget, for eksempel ekstra revisjoner, oppdateringer eller tillegg, kan medføre ekstra kostnader.
Klientens ansvar: Kunden er ansvarlig for å gi alt nødvendig innhold, bilder, retningslinjer for merkevarebygging og annet materiale som er nødvendig for å fullføre prosjektet. Rettidig samarbeid er avgjørende for å sikre at prosjektfristen overholdes. Viva La Costa Blanca er ikke ansvarlig for forsinkelser eller kvalitetsproblemer som skyldes utilstrekkelig eller forsinket levering av materialer.
Designgodkjenning: Designutkast og endelige versjoner vil bli delt for klientgjennomgang og godkjenning. Når et design er godkjent, kan eventuelle ytterligere endringer medføre tilleggsgebyrer. Kunden samtykker i å gjennomgå alle leveranser nøye og varsle oss umiddelbart om eventuelle ønskede endringer eller problemer før endelig godkjenning.
Ansvarsbegrensning: Viva La Costa Blanca vil ikke holdes ansvarlig for tekniske problemer, sikkerhetssårbarheter eller tap av data etter at nettsiden er overlevert til klienten. Videre påtar vi oss ikke ansvar for tredjepartsapplikasjoner, hostingtjenester eller innholdsstyringssystemer som brukes i prosjektet.
Immaterielle rettigheter: Ved full betaling gis klienten en ikke-eksklusiv lisens til å bruke det ferdige nettstedet til personlige eller forretningsformål. Alle rettigheter til underliggende designfiler, konsepter og materialer forblir hos Viva La Costa Blanca med mindre annet er skriftlig avtalt.
Avbestillingsregler: Webdesign-tjenesten krever et ikke-refunderbart depositum for å starte prosjektet. Avbestilling etter at arbeidet har påbegynt kan medføre tilleggsgebyrer basert på mengden arbeid som er fullført frem til kanselleringsdatoen.

Ved å engasjere våre webdesigntjenester godtar du disse vilkårene og betingelsene og erkjenner ditt ansvar for å legge til rette for rettidig fullføring av prosjektet.

2. Kundens ansvar

Kunder er ansvarlige for å gi nøyaktig og fullstendig informasjon for å lette leveringen av våre tjenester. Du samtykker i å engasjere deg i god tro gjennom hele tjenesteprosessen og umiddelbart varsle oss om eventuelle endringer eller bekymringer.

3. Betaling og fakturering

VIVA LA COSTA BLANCA Services tilbyr en rekke tjenester designet for å forbedre din lykke, helse og komfort etter å ha flyttet til Costa Blanca-regionen. Vennligst les følgende vilkår og betingelser knyttet til betaling og fakturering før du engasjerer deg i våre tjenester:

Betalingsmetoder: Vi bruker det sikre betalingssystemet levert av WIX for å behandle alle betalinger relatert til våre tjenester. Våre aksepterte betalingsmåter inkluderer kredittkort, Google Pay, Apple Pay og kontantbetaling. Ved å velge å engasjere våre tjenester, autoriserer du oss til å belaste den valgte betalingsmetoden for det avtalte servicegebyret.
Tjenestegebyrer: Tjenestegebyrene for våre tilbud dekker kun kostnadene ved å tilby tjenestene våre og inkluderer ikke offentlige avgifter, gebyrer eller tredjepartsutgifter som kan påløpe som en del av tjenesteprosessen.
Forskuddsbetaling: For din bekvemmelighet og effektiv tjenestelevering, må alle gebyrer betales på forhånd før oppstart av den valgte tjenesten. Vi vil ikke starte tjenesteprosessen før full betaling er mottatt og bekreftet.
Faktureringsprosess: Når du har valgt en tjeneste og godtatt det tilknyttede gebyret, genererer vi en elektronisk faktura som viser kostnadene. Fakturaen vil bli sendt til e-postadressen du oppgir under bestillings- eller registreringsprosessen.
Valuta: Alle priser og avgifter er oppgitt i euro. Hvis det er aktuelt, er eventuelle valutakonverterings- eller transaksjonsgebyrer pålagt av betalingsleverandøren ditt ansvar.
Refusjoner og kanselleringer: Refusjoner for tjenester er underlagt vilkårene som er beskrevet i den spesifikke tjenesteavtalen. Avbestillingsreglene kan variere avhengig av typen tjeneste. Det er ditt ansvar å gjennomgå og forstå retningslinjene for kansellering og refusjon knyttet til tjenesten du velger.
Tvister: I tilfelle en betalingstvist, vennligst kontakt vårt kundestøtteteam på den oppgitte kontaktinformasjonen. Vi vil gjøre rimelige anstrengelser for å løse dine bekymringer og løse eventuelle problemer i minnelighet.
Tredjeparts betalingsbehandler: Vår betalingsbehandling tilrettelegges av WIX, et tredjeparts betalingssystem. Du erkjenner og godtar at din bruk av WIX for betalingsbehandling er underlagt WIXs vilkår for bruk og personvernerklæring.

Ved å fortsette med betaling og engasjere våre tjenester, erkjenner og godtar du å overholde vilkårene og betingelsene som er beskrevet ovenfor. Vennligst gå nøye gjennom alle betalings- og faktureringsdetaljer, og ikke nøl med å kontakte oss hvis du har spørsmål eller trenger ytterligere hjelp.

4. Konfidensialitet

Både VIVA LA COSTA BLANCA-tjenester og klienter erkjenner potensiell utveksling av konfidensiell informasjon i løpet av våre tjenester. Vi vil behandle all informasjon med den største konfidensialitet og forventer at kundene gjør det samme.

5. Ansvarsfraskrivelse

Selv om tjenestene våre er ment å bidra til kundenes lykke, helse og komfort, kan ikke VIVA LA COSTA BLANCA-tjenester garantere spesifikke resultater. Vi påtar oss ikke ansvar for noen direkte eller indirekte skader, tap eller ulemper som oppstår ved bruk av våre tjenester.

6. Immaterielle rettigheter

Eventuelle materialer, anbefalinger eller veiledninger levert av VIVA LA COSTA BLANCA Services forblir vår immaterielle eiendom. Klienter gis en ikke-eksklusiv, ikke-overførbar lisens til å bruke slikt materiale kun til personlig bruk.

7. Gjeldende lov og jurisdiksjon

Disse vilkårene skal styres av og tolkes i samsvar med lovene i Spania, uten hensyn til dets lovkonfliktprinsipper. Eventuelle tvister som oppstår fra disse vilkårene skal være underlagt den eksklusive jurisdiksjonen til domstolene i Spania.

8. Endringer

VIVA LA COSTA BLANCA Services forbeholder seg retten til å oppdatere eller endre disse vilkårene når som helst. Kunder vil bli varslet om eventuelle endringer, og fortsatt bruk av tjenestene våre utgjør aksept av de oppdaterte vilkårene.

9. Kommunikasjon

Ved å godta våre vilkår og betingelser, samtykker du til å motta kommunikasjon fra oss via tekst og e-post. Kommunikasjonen du godtar å motta, gjelder tjenestene du har kontaktet oss for eller som du har bestilt hos oss. Denne kommunikasjonen kan inkludere informasjon om dine henvendelser, oppdateringer om våre tjenester og andre relevante detaljer. Hvis du ønsker å trekke tilbake ditt samtykke til å motta slike tekster og e-poster, kan du gjøre det når som helst ved å kontakte oss.

10. Kontaktinformasjon

For forespørsler, spørsmål eller bekymringer angående disse vilkårene eller tjenestene våre, vennligst kontakt VIVA LA COSTA BLANCA Services via info@vivalacostablanca.com.